Política de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Titular: Diego Pérez Garcia

• Nombre comercial: Gomoto

• NIF: 48131188P

• Dirección: Travessia de Sant Jeroni, 13, 08917 Badalona, Barcelona

• Teléfono: 605 213 943

• Correo electrónico: info.gomoto1@gmail.com

2. Datos personales tratados

Gomoto puede tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, NIE o pasaporte.

• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección.

• Datos de conducción: tipo, número, vigencia y antigüedad del permiso de conducir.

• Datos de la reserva: motocicleta, fechas, horarios, servicios adicionales y notas del pedido.

• Datos económicos y de facturación.

• Información relacionada con pagos, devoluciones, depósitos y fianzas.

• Comunicaciones, consultas, solicitudes y reclamaciones.

• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso y cookies.

• Información necesaria para gestionar accidentes, daños, sanciones, asistencia o reclamaciones.

Gomoto no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias. Estos datos son tratados directamente por el proveedor de pagos.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizarán para:

• Gestionar solicitudes y reservas de motocicletas.

• Verificar la identidad, edad y permiso de conducción del cliente.

• Tramitar pagos, anticipos, devoluciones y facturación.

• Preparar, entregar y recibir las motocicletas.

• Gestionar cascos, parking y otros servicios solicitados.

• Comunicarse con el cliente antes, durante y después del alquiler.

• Gestionar fianzas, daños, accidentes, multas, asistencia y reclamaciones.

• Prevenir operaciones fraudulentas y garantizar la seguridad del sitio web.

• Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales.

• Atender consultas y solicitudes de ejercicio de derechos.

• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.

4. Base jurídica

Las bases jurídicas del tratamiento son:

• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

• La ejecución del contrato de alquiler.

• El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad y de colaboración con autoridades.

• El interés legítimo de Gomoto en prevenir el fraude, proteger sus vehículos, defenderse frente a reclamaciones y garantizar la seguridad de sus sistemas.

• El consentimiento del interesado cuando sea necesario, especialmente para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.

El cliente puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

5. Datos obligatorios

Los datos identificados como obligatorios son necesarios para tramitar la reserva y formalizar el alquiler.

Si el cliente no facilita los datos o la documentación necesaria, Gomoto podrá no aceptar la reserva o no entregar la motocicleta.

El cliente garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos y están actualizados.

6. Destinatarios

Los datos podrán comunicarse o facilitarse, cuando sea necesario, a:

• Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.

• WooPayments, Automattic y Stripe para gestionar pagos y prevenir el fraude.

• Proveedores de alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico y soporte tecnológico.

• Proveedores de asistencia en carretera y compañías aseguradoras.

• Gestorías, asesorías y proveedores de facturación.

• Talleres, peritos o profesionales necesarios para gestionar daños o incidencias.

• Fuerzas y cuerpos de seguridad, juzgados, administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

• Organismos encargados de tramitar multas, sanciones o reclamaciones.

Los proveedores que traten datos por cuenta de Gomoto deberán hacerlo siguiendo sus instrucciones y las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.

7. Pagos

Los pagos electrónicos se gestionan mediante WooPayments, servicio desarrollado en colaboración con Stripe.

Para procesar el pago pueden compartirse datos como el nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación, importe del pedido, identificadores de pago e información necesaria para prevenir el fraude.

Los datos completos de la tarjeta se introducen en campos seguros gestionados por el proveedor de pagos y no se almacenan directamente en el servidor de Gomoto.

El proveedor de pagos puede aplicar sistemas automatizados de prevención y detección del fraude.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, se realizarán mediante decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa de protección de datos.

El tratamiento efectuado por cada proveedor también estará sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

9. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la reserva, prestar el servicio y atender posibles incidencias.

Posteriormente podrán conservarse bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, contractual, de consumo y de prevención o defensa frente a reclamaciones.

Las consultas que no den lugar a una reserva se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para responderlas y realizar el seguimiento solicitado.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.

Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Documentación del conductor

Gomoto podrá solicitar la presentación del documento de identidad y del permiso de conducción para verificar que el cliente cumple los requisitos del alquiler.

Solo se conservará una copia cuando sea necesaria, proporcionada y exista una base jurídica válida. En caso contrario, se realizará únicamente una comprobación visual y se registrarán los datos imprescindibles para formalizar el contrato.

Esta documentación no se utilizará con fines comerciales.

11. Derechos de las personas

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos.

• Solicitar la supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

• Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.

• Retirar el consentimiento otorgado.

• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas cuando produzcan efectos jurídicos o similares, salvo en los casos permitidos legalmente.

Para ejercerlos deberá escribir a info.gomoto1@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es.

12. Comunicaciones comerciales

Gomoto no enviará publicidad por correo electrónico, teléfono u otros medios electrónicos sin consentimiento, salvo cuando exista una relación contractual previa y la comunicación se refiera a servicios propios similares en los términos permitidos legalmente.

El destinatario podrá solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a info.gomoto1@gmail.com.

13. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y puede utilizar otras cookies analíticas, funcionales o publicitarias cuando hayan sido aceptadas por el usuario.

La información detallada se facilitará en la Política de cookies y en el panel de configuración del consentimiento.

14. Seguridad

Gomoto adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

El usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales, cuando disponga de una cuenta, y comunicar cualquier uso no autorizado.

15. Datos de terceros

Si el cliente proporciona datos de otra persona, declara que está autorizado para hacerlo y que la ha informado sobre el contenido de esta política.

16. Menores

Los servicios de alquiler no están dirigidos a menores de edad. No se aceptarán reservas ni datos de personas que no cumplan la edad mínima exigida.

17. Cambios en la política

Gomoto podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o en sus servicios. La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web.